Syarat & Ketentuan

Syarat dan ketentuan ini mengatur pemakaian layanan bikinkonten.ai (“kami”) oleh kamu (“kamu”). Dengan mendaftar atau memakai layanan, kamu setuju dengan ketentuan di bawah ini. Kalau ada bagian yang tidak kamu setujui, jangan memakai layanan.

1. Layanan kami

bikinkonten.ai adalah layanan berbasis paket yang memakai AI untuk membantu usaha kecil dan menengah menyusun kalender konten, menulis caption, dan membuat desain. Publikasi ke akun media sosial hanya tersedia jika integrasi platform terkait aktif untuk akunmu.

Layanan ini adalah alat bantu, bukan jasa pemasaran yang menjamin hasil. Kami tidak menjanjikan jumlah pengikut, jangkauan, penjualan, atau performa tertentu dari konten yang dihasilkan.

2. Akun kamu

• Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi lewat akunmu.
• Data yang kamu berikan saat mendaftar harus benar dan kamu jaga supaya tetap mutakhir.
• Satu akun dipakai oleh satu pelanggan. Kamu boleh mengundang anggota tim ke dalam brand milikmu sesuai batas paket yang kamu ambil.

3. Paket, harga, dan pembayaran

Paket berbayar yang tersedia saat ketentuan ini diperbarui:

• Pembayaran paket baru saat ini tersedia per bulan.
• Harga dalam Rupiah. Pembayaran diproses lewat penyedia pembayaran pihak ketiga; kami tidak menyimpan nomor kartu atau kredensial pembayaranmu.
• Setiap pembayaran membeli satu periode akses. Sistem tidak menagih atau memperpanjang paket secara otomatis. Untuk melanjutkan akses, kamu perlu menyelesaikan checkout baru sebelum atau setelah periode berjalan berakhir.
• Harga dapat berubah. Perubahan harga tidak berlaku surut untuk periode yang sudah kamu bayar. Harga yang berlaku ditampilkan sebelum kamu membuat pembayaran periode berikutnya.

4. Kuota

Setiap paket punya jatah jumlah post jadi per bulan dan jumlah brand yang boleh kamu kelola. Jatah post dihitung ulang tiap periode tagihan dan tidak menumpuk ke bulan berikutnya.

Kalau sebuah post gagal diproses karena kesalahan di pihak kami, jatahnya dikembalikan. Post yang sudah kamu setujui lalu kamu hapus sendiri tidak mengembalikan jatah.

5. Pengembalian dana

Kami memberikan garansi 7 hari uang kembali untuk pembelian paket berbayar pertama pada sebuah akun. Ketentuan lengkapnya ada di Kebijakan Pengembalian Dana, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari ketentuan ini.

6. Konten kamu dan konten AI

• Milikmu tetap milikmu. Logo, foto produk, nama usaha, dan seluruh materi yang kamu unggah tetap menjadi milikmu. Kamu memberi kami izin memakainya sebatas untuk menjalankan layanan — menyusun, merender, dan mempublikasikan kontenmu.
• Hasil AI menjadi milikmu. Caption, desain, dan kalender konten yang dihasilkan untuk akunmu boleh kamu pakai secara komersial.
• Kamu bertanggung jawab atas apa yang terbit. AI bisa keliru. Kami tidak menjamin hasilnya bebas dari kesalahan fakta, ejaan, atau kemiripan dengan karya lain. Periksa dulu sebelum menjadwalkan atau menerbitkan — terutama klaim tentang harga, promo, khasiat produk, dan hal lain yang diatur hukum.
• Kamu menjamin punya hak atas semua materi yang kamu unggah, dan bahwa pemakaiannya tidak melanggar hak pihak lain.

7. Koneksi Instagram dan Facebook

• Ketersediaan koneksi dan publikasi bergantung pada status integrasi platform dan dapat belum tersedia untuk akunmu.
• Menghubungkan akun Instagram atau Halaman Facebook sepenuhnya pilihanmu. Layanan tetap bisa dipakai tanpa menghubungkan keduanya, dan kontennya bisa kamu unduh lalu posting manual.
• Kamu menyatakan berwenang atas akun atau Halaman yang kamu hubungkan. Jika fitur publikasi tersedia, kami hanya mengirim konten ke tujuan tersebut sesuai jadwal dan perintahmu.
• Pemakaian fitur ini juga tunduk pada ketentuan Meta. Kalau Meta membatasi, menangguhkan, atau mengubah aksesnya, fitur publikasi otomatis bisa terganggu di luar kendali kami.
• Kamu bisa memutus koneksi kapan saja lewat halaman Integrasi, atau langsung dari pengaturan Instagram maupun Facebook. Cara menghapus data yang sudah kami simpan ada di halaman Hapus Data.

8. Pemakaian yang tidak diperbolehkan

Kamu setuju untuk tidak memakai layanan ini untuk:

• Konten yang melanggar hukum Indonesia, menipu, atau menyesatkan konsumen.
• Konten yang melanggar hak cipta, merek, atau hak pihak lain.
• Konten kebencian, kekerasan, pelecehan, atau yang menyasar individu tertentu.
• Meniru orang, usaha, atau lembaga lain, termasuk memakai merek yang bukan milikmu.
• Mengakali batas kuota, membagikan akun ke pihak di luar usahamu, atau menjual kembali layanan tanpa persetujuan kami.

9. Ketersediaan layanan

Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjanjikan layanan bebas gangguan. Pemeliharaan, gangguan penyedia pihak ketiga (termasuk Meta dan penyedia model AI), atau keadaan di luar kendali wajar kami dapat menyebabkan layanan terhenti sementara.

Kalau publikasi otomatis gagal, kami menampilkan sebabnya pada post yang bersangkutan supaya kamu bisa mencoba lagi atau memposting manual.

10. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari pemakaian layanan dibatasi sebesar biaya langganan yang kamu bayarkan dalam 3 bulan terakhir sebelum kejadian yang menjadi dasar tuntutan.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti kehilangan keuntungan, kehilangan pelanggan, atau kerusakan reputasi.

11. Penghentian akun

Kamu bisa berhenti membeli periode baru atau menghapus akun kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini, terutama bagian 8, dan akan memberi tahu alasannya kecuali pemberitahuan itu dilarang hukum.

12. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan kami beri tahukan lewat email atau di dalam aplikasi sebelum berlaku. Tanggal “terakhir diperbarui” di atas menunjukkan versi yang sedang berlaku.

13. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kalau ada perselisihan, kami mengutamakan penyelesaian secara musyawarah lebih dulu sebelum menempuh jalur hukum.

14. Hubungi kami

Ada pertanyaan tentang ketentuan ini? Kirim email ke [email protected].